Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande effectuée en ligne le 15 mai 2023 (pour un départ à l'étranger mi-septembre), prise en compte de la demande le 21 août 2023. Toujours dans l'attente du traitement de la demande... Le permis, s'il est envoyé un jour, arrivera trop tard. Faire une demande 6 mois avant, ce n'est pas un peu trop, non ?
Pas de possibilité d'envoyer un e-mail, répondeur n°34 00 inutile car pas de possibilité de contacter un agent.
Délai beaucoup trop long et service public inefficace. A quand un réel suivi de la demande ? Une entreprise privée aurait fermé depuis longtemps avec un tel service.

confetti le 16/09/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour confetti,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de permis de conduire international.

Nous comprenons votre insatisfaction dans la mesure où les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, vous devrez joindre une attestation datée et signée de votre employeur justifiant le déplacement à l'étranger à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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