Historique retraits points

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté: préfecture de l'Essonne et https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R17121

On peut consulter son nombre de points restants sur internet, mais pas son historique. J'ai écrit 3 mail à la préfecture de l'Essonne pour savoir pourquoi l'historique du retrait des points de permis de conduire n'était pas possible directement par internet sur service-public.fr, et je n'ai jamais reçu de réponse. En effet, il faut obligatoirement envoyer une demande de RII écrite par courrier avec accusé de réception dans lequel on doit aussi fournir une enveloppe affranchie AR pour la réponse alors que l'on est en 2023 et que tout devrait être faisable par internet. Ce n'est un secret ni de santé ni de finance, que diable.
A l'heure d'internet, il faudrait aussi s'y mettre chez les vestes grises.
Quand pourrons nous le faire par internet?
Cordialement

pub3 le 16/09/2023 à 72210 Voivres-lès-le-Mans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès à l'historique du retrait des points de permis de conduire.

Je comprends votre frustration face à cette situation. Malheureusement, l'accès complet à ces informations en ligne n'est pas encore possible actuellement.

Cependant, sachez que nous prenons bonne note de votre demande. L'amélioration de nos services en ligne est une priorité constante. Votre suggestion sera transmise aux équipes concernées.

Nous sommes désolés que vos précédents messages soient restés sans réponse. Soyez assuré que nous accordons une grande importance aux retours des usagers comme le vôtre. Ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre service public.

En attendant que cet accès soit disponible en ligne, je vous invite à suivre la procédure postale indiquée sur notre site pour obtenir votre historique. Bien que cela puisse sembler fastidieux, c'est malheureusement la seule option actuellement.

Je tiens toutefois à vous signaler qu'habitant 72210 Voivres-lès-le-Mans, il convient de vous adresser à la préfecture de la Sarthe où vous pouvez vous rendre en personne pour obtenir les informations demandées.

Vous pouvez également contacter :

Téléphone : 01 76 35 01 70/ Adresse e-mail : contact@permis-apoints.com.
 

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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