Renseignements fabrication permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune possibilité d’avoir un interlocuteur quel que soit le numéro de téléphone composé. Tous les numéros, 3400 ou 09 70 83 07 07, renvoient sur un serveur vocal qui ne permet pas d’avoir une personne.
Ces numéros ne servent à rien à part dire d’aller sur le site ANTS qui ne répond pas aux questions que l’on se pose.

Lo le 16/09/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LO,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Pour votre information , le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.Notre plate-forme étant nationale, nous recevons énormément d’appels, c’est pourquoi le temps d’attente peut être assez long, et nous nous en excusons. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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