C.P.A.M

Ressenti de l'usager : Négatif

Atteint d'une Affection de Longue Durée habitant un désert médical, le centre de cancérologie a prescrit un bon de transport en VSL ou véhicule particulier accompagné pour 50 voyages de 61km aller. J'ai été obligé de me déplacer chez mon médecin pour qu'il remplisse une demande d'entente préalable. Ensuite pour les remboursements il faut envoyer la copie de la demande d'entente préalable, le bon de transport, le bulletin de situation et la convocation. Est-il possible d'alléger ce dispositif qui me semble lourd et pas bon pour la planète ?

Ninette le 16/09/2023 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Ninette,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le processus de demande de remboursement de transport pour vos rendez-vous médicaux.

Le service « Mes Remboursements Simplifiés » (MRS) vous permet d’effectuer facilement en ligne une demande de remboursement des frais consécutifs à une prescription médicale de transport. Avec la prescription médicale de transport établie par votre médecin, vous pouvez demander directement en ligne le remboursement de vos frais.

Connectez-vous sur le site de MRS et en 3 clics, vous pouvez déclarer vos frais de transport médicaux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous restons pleinement engagés dans une démarche continue d'amélioration de nos services, en prenant en compte les attentes de nos usagers et les enjeux environnementaux.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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