Délai d'attente inscription permis après annulation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai déposé une demande d'inscription au permis de conduire le 05/07/2023.
Après un mois d'attente, j'ai contacté le 3400 ANTS, Ils m'ont indiqué un délai de traitement pouvant atteindre le 05 septembre.
N'ayant toujours pas de réponse à ma demande à cette date, de nouveau je contacte le service en août. Délai moyen de traitement 140 jours de délai. Je souhaite avoir une validation pour pouvoir m'inscrire au permis et pouvoir avoir mon numéro NEPH. On me répond que ces demandes ne sont pas prioritaires.
Je comprends qu'une surcharge de travail peut avoir lieu mais l'on passe de 2 à 3 semaines de délai à plusieurs mois d'attente. J'ai l'impression d'être prise en otage par les services.
Je rappelle ce jour, la conseillère me dit d'attendre, ne peut me communiquer de délai. Je lui demande si possibilité de faire une réclamation, elle me répond qu'il n'y a nulle part ou faire de réclamations, il faut attendre.
Juste après un questionnaire de satisfaction m'est proposé. Elle aurait pu déjà me préciser cela pour commencer.
Le manque de traitement des dossiers majore la précarité dans laquelle les personnes se sont retrouvées. La non-réponse au délai de traitement laisse les personnes en souffrance et difficile de pouvoir prévoir un avenir après une erreur de parcours.