SIV/ANTS NE RESPECTE PAS SES DELAIS ET NE REPONDS JAMAIS AU TELEPHONE ET/OU EMAIL

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai achete une véhicule fin juillet 23 , j'ai fais ma déclaration ANTS/SIV début août 23 (Délais légal 15 jours à la date d'achat pour declarer) ,
Touts les documents nécessaires sont fournis et même des documents supplémentaires pour précision ,
ANTS me réponds qu'ils ont jusqu'à début septembre 23 pour établir ma Carte Grise ,
Une semaine avant l'ultimatum , j'appelle le service fin août, la téléconseillere botte en touche après " essaies et plus de 35mn d'attente pour avoir quelqu'un , on me réponds " je vous confirme vore dossier est complet mais on a jusqu'à début septembre pour faire votre CG merci aurevoir"
Je prends sur moi , et attends avec impatience début septembre et je rappelle le 0809 pour etre sur que le délais légal soit bien dépassé.
Après de nouveau 2 essaies et cette fois 55 minutes d'attente ! Une nouvelle téléconseillere me reponds " ah oui on a dépassé le delais légal, je vous met dans le fichier excel des urgences mais vous comprenez on est en vacances , c'est l'été c'est normal d'avoir du retard en saison estivale (j'ai failli l'insulter) et en attendant merci d'immobiliser votre véhicule vous êtes en infraction" je suis choqué , comment ca en infraction ? elle me reponds oui vous avez 30 jours pour faire la CG et la j'explose de rire nerveusement , donc si je comprends bien c'est ma faute ? qui va amener mon fils à la creche ? qui va m'amener au travail ? la dame me reponds je ne sais pas mdrrr puis si vous voulez aller plus vite , il faut aller payer un pro cest le seul moyen " je suis de nouveau choqué elle veut que je paye un pro pour faire son travail! alors que cest une mission de service public !
j'ai donc déposer réclamation à l'email qu'elle m'a fourni aujourd'hui on est mi septembre, toujours aucunes cartes grises , toujours aucunes réponses , toujours aucunes excuses de la part de ANTS et/ou un document pour la police en cas ou de control , mon assurance veut me resilier car pas de carte grises définitive ,
je confirme la privatisation des services.