Demande d'information à la caf par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel était dans l'incapacité de répondre à mes questions sur le CMG et m'a demandé de poser mes questions par courriel.

Citoyen lambda le 15/09/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour

Nous sommes désolés de l'expérience client négative avec notre plate forme de services téléphonique et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous remercions pour ce partage et mettons tout en oeuvre pour former au mieux nos équipes et apporter des réponses à vos problématiques.

 

Cordialement,
Isabelle, pour Caf du BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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