Ikayeer 15/09/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

demande de permis de conduire sur ANTS

Suite à une suspension de mon permis de conduire, j'ai fait les démarches et rdv afin de le récupérer, au mois de septembre 2022.
Une fois que tout était fait de mon côté, je suis allé sur l'ANTS pour demander un nouveau permis de conduire.
Depuis maintenant un an, mon dossier est toujours en cours de traitement et je n'ai aucun moyen de pouvoir me renseigner.
Cette dématérialisation est déplorable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ikayeer,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact]] (objet : VoxUsagers)

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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