perte de temps avec l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

A deux reprises, à des mois d'intervalle, l'ANTS m'a fourni des certificats d'immatriculation avec une erreur (variable) dans mon nom, d'ailleurs parfaitement orthographié dans les demandes et sans aucune erreur dans les documents fournis. Je ne comprends pas comment cela est possible. Il s'agit simplement de copier une information dont on peut supposer qu'elle est déjà présente dans les serveurs... Peu importe, le resultat est une perte de temps pour tous (moi, mandataires, ANTS, services du courrier etc..)

trk74 le 15/09/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour trk74,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à vos demande s de certificats d'immatriculation.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Sachez qu'en cas d'erreur sur votre certificat d'immatriculation, une démarche de correction est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne rubrique « Signaler une erreur sur votre certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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