Carte grise perdue
Ressenti de l'usager : Neutre
J'ai contacté le service ANTS pour valider l'acquisition d'un véhicule d'occasion, plusieurs fois, depuis quelques mois et à ce jour je suis toujours bloqué dans les procédures.
J'ai malheureusement perdu la carte grise du véhicule avant de valider la vente. J'étais en possession de toutes les informations cependant, le vendeur ayant une photo du document et ayant pu valider de son côté la cession (je disposais donc d'un code session).
Aujourd'hui je tourne en rond sur le site, car je ne peux valider l'acquisition, car devant effectuer un contrôle technique, que je ne peux effectuer sans la carte grise.
Le vendeur m'indique que de son côté, il ne peut effectuer aucune action.
J'ai déjà tenté de contacter le service par téléphone (la boîte vocale me redirige sur le site) et j'ai réussi à envoyer un message en Juillet dernier (apparement ma demande était envoyée au service concerné, mais je n'ai plus de nouvelle), effectué la déclaration de perte, la demande de duplicata ... mais toutes les demandes sans classées "terminées" sans autre action.
Que faire ? Merci.