Service carte grise ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plus d’un mois que j’ai déposé une demande de carte grise suite à rachat du véhicule que j’avais en LOA , à ce jour toujours pas de nouvelles?
Du coup j’ai des soucis par rapport à la revente de ce véhicule. (J’ai déjà vendu cette voiture à une personne de ma connaissance).
Ainsi que l’assurance qui ne me couvre plus ?
Je trouve que c’est particulièrement long ,même si je comprends que les vacances d’été sont là.

Jcc le 15/09/2023 à 34310 Quarante

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jcc,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Afin de suivre l’état de votre demande, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Se rendre sur le site ANTS
  2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
  3. Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
  4. Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Voici la signification des différents états d’une demande en ligne :

  • Abandonnée : la demande a été annulée à votre initiative.
  • Demande à compléter : la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.
  • Demande en attente de paiement : la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.
  • Demande en cours d’analyse par le service instructeur : demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.
  • Demande rejetée : demande rejetée par le service instructeur
  • Terminée : demande finalisée.

À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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