Vente d’un véhicule après le décès de mon mari ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons vendu avec mes enfants le véhicule de mon mari début juillet 2023. Nous avons fourni sur le site de l’ANTS le certificat de cession signé par nous quatre, la devolution successorale, les papiers de mon mari, une attestation sur l’honneur que le véhicule de mon mari n’avait pas roulé depuis début mars, date de son décès. A ce jour soit deux mois le dossier est toujours en attente d’instruction, ce qui est préjudiciable aux acheteurs qui ne peuvent immatriculer le véhicule à leur nom et sont en infraction. Par deux fois j’ai contacté l’ANTS…les conseillers charmants au demeurant posent une alerte… mais mon dossier est toujours au point mort. J’ai acheté un véhicule début juillet en août je recevais la nouvelle carte grise. Je ne comprends pas pourquoi une cession de véhicule suite à une succession est si longue. Un conseil suite à un décès changer immédiatement les papiers du véhicule à votre nom afin d’en faciliter la vente sans suivre les conseils notés sur le site du gouvernement qui stipule que si le véhicule n’a pas été utilisé cela n’est pas nécessaire, le notaire aussi nous avait dit que la démarche était simple le cerfa signé par les héritiers..et la devolution successorale … c’est faux la preuve nous sommes à plus de 60 jours…

Bap le 15/09/2023 à 56360 Locmaria

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bap,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Vous nous indiquez avoir effectué une démarche complémentaire sur le site de l’ANTS et que celle-ci est toujours en attente de validation.

Sachez que vous aviez 2 possibilités :

  • Enregistrement par le/les héritiers de la cession sur ants.gouv.fr ou
  • Soit communiquer les documents à l’acheteur qui lui aurait pu faire une demande d’immatriculation en téléprocédure complémentaire « autre demande » sur le site de l’ANTS.

Actuellement vous pouvez suivre l’avancement de votre demande depuis votre compte ants :

Voici la signification des différents états d’une demande en ligne :

  • Abandonnée : la demande a été annulée à votre initiative.
  • Demande à compléter : la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.
  • Demande en attente de paiement : la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.
  • Demande en cours d’analyse par le service instructeur : demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.
  • Demande rejetée : demande rejetée par le service instructeur
  • Terminée : demande finalisée.

À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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