Liquidation PER

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai adressé fin juillet 2023 à AGRICA une demande de liquidation de mon PER. Début septembre n’ayant pas de nouvelle, j’ai appelé leur service. La réponse de l’organisme est qu'il y a 6 mois de retard dans le traitement des dossiers.
Visiblement la situation ne s’améliore pas. Par ailleurs il peut y avoir un impact fiscal si remboursement sur 2024.

PP18 le 15/09/2023 - Cher

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le traitement de votre demande de liquidation de PER par l'organisme AGRICA.

Nous regrettons sincèrement les délais importants que vous rencontrez et les désagréments que cela peut engendrer. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées par les usagers.

Soyez assuré que l'amélioration du service offert aux usagers est une priorité. Nous travaillons continuellement à fluidifier nos processus internes afin de réduire les délais de traitement. Votre situation a été transmise en interne afin d'accélérer la gestion de votre dossier dans la mesure du possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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