Délai incompréhensible ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de permis de conduire date de fin avril 2023, et aujourd'hui, pratiquement 5 mois plus tard, elle est toujours en cours d'analyse par le service d'instruction. Appeler l'ANTS ne sert strictement à rien à part vous dire la même chose : qu'il faut attendre. Il serait temps en France de s'occuper des véritables problèmes, il est inacceptable d'attendre plus de 5 mois pour recevoir un permis de conduire.

Le Mr qui attend son permis le 15/09/2023 - Arabie saoudite

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le Mr qui attend son permis,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

En raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée et les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact]] (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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