Éligible à la prime puis finalement pas de prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons rénové toutes les menuiseries de notre maison + la porte d'entrée et la porte de garage.
Nous avons trouvé une entreprise RGE à côté de notre domicile. Nous avions vérifié notre éligibilité. Le devis s'élève à 33000€.
Les travaux ont été réalisés fin juillet 2023 après 4 mois d'attente de livraison.
Nous avions fait le dossier de ma prim rénov avant le début des travaux mais le temps de prise en charge pour sa validation a été très long…
Sur la totalité de notre facture, au début on avait le droit à une prime de 1200€…puis la prime a été revue à la baisse par rapport à nos revenu, on est passé à 700€… puis on a dit qu'il ne prenait pas en compte ni la porte de garage ni la porte d'entrée…on passe à 500€… pour à la fin recevoir un courrier recommandé pour nous dire qu'on n'aura rien car notre demande n'a pas été validée avant le début des travaux… sympa la prime renov.
Comme si on pouvait prévoir la date des travaux ou demander aux artisans de poser à telle date pour l'administration…alors que l'attente était à la base de 27 semaines…
C’est bien beau de faire des pubs et de dire que l'Etat va vous aider… la bonne blague.
Ils mettent des bâtons dans les roues dans chaque démarche pour à la fin vous dire que vous n'aurez rien. Faut pas compter dessus !

Di4bol0 le 14/09/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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