RDV pour Visa au Consulat Français à Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 3 mois que nous essayons de prendre un rendez-vous au consulat français à Londres pour le visa de mon conjoint. Le site externe qu'ils utilisent ne fonctionne jamais, a été en maintenance 2 fois et lorsqu'un soir miraculeusement il a réussi à avoir un rendez-vous, le lendemain le rdv avait disparu et le consulat a confirmé qu'il ne pouvait donc pas se présenter le jour où le rendez-vous avait été pris. Je ne comprends pas qu'en 2023 le site soit aussi mal fait et qu'il n'y ait aucune aide disponible. Mon conjoint avait trouvé un travail en France et devait me rejoindre depuis 4 mois mais à ce rythme il risque de tout perdre

Eve-23 le 14/09/2023 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Eve-23,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la prise de rendez-vous au consulat pour le service des visas. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées avec le système de prise de rdv en ligne.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous travaillons continuellement à moderniser et fluidifier nos services, dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à nos usagers.

Nous espérons que cette situation pourra se résoudre rapidement et que votre conjoint pourra vous rejoindre comme prévu. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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