Bonjour My,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les services consulaires dans votre région. Nous comprenons les difficultés rencontrées pour accéder aux services consulaires et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné.
Sachez que vous pouvez effectuer la majeure partie de vos démarches directement en ligne. Toutefois, vous devez vous rendre en personne dans un consulat pour le renouvellement de vos documents d'identité (tous les 10 ans pour le passeport et 15 ans pour la CNI).
N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté rencontrée afin que nous puissions continuer à améliorer l'accessibilité et la qualité de nos services. Votre contribution est précieuse.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023