10 semaines, toujours pas de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois ( voire des années ) que la France traverse une situation inédite concernant la délivrance de passeports.
Tout est fastidieux de la prise de rendez-vous en mairie à la délivrance des titres . Je ne déroge pas à cette règle depuis le 5 juillet nos dossiers de passeports sont à l’étude auprès de l’agent instructeur.
A ce jour ( 15 septembre 2023) les délais d’obtentions sont de 7 semaines.
Le rush de l’été est derrière nous, pourtant les délais promis ne sont toujours pas tenus.
Dois-je annuler mes vacances de la Toussaint ?

Pam91 le 14/09/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pam91,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre passeport.

Sachez que les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont renforcé en 2023, le plan d’urgence mis en place en 2022 pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Plus de 500 nouveaux guichets de recueil des demandes de carte d’identité ou de passeport ont été installés partout en France afin d'augmenter les créneaux de rendez-vous dans les mairies et de réduire les délais de délivrance des titres d'identité.

Néanmoins, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis acheminés par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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