Demande de mon aide logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le site de CAF caf.fr, j'ai fais ma demande 7 fois, de mon allocation logement.
Elle n'aboutit jamais! La phrase qui apparait quand je valide: "erreur technique" veuillez essayer plus tard.
Voilà 2 semaines que j'essaie et ressaie et personne n'arrange le bug de ce site!
Avez-vous des suggestions?
Le téléphone pour étudiant n'est pas très effciace non plus malgré l'effort d'horaires plus large.
Les voix très agréables mais j'ai vraiment besoin de recevoir mon allocation logement.

NEXT le 14/09/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DROME

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur la télétransmission de votre demande d’aide au logement sur le Caf.fr

Je suis désolée de découvrir vos difficultés récurrentes avec votre demande d'aides aux logements en ligne, et de votre insatisfaction quant aux réponses que vous dites avoir eues suite à vos appels sur la plateforme téléphonique dédiée aux étudiants.

Je tiens à vous informer qu’en cas de difficultés sur le site Caf.fr, les équipes d’accueil présentes sur les différents sites sauront vous accompagner dans vos démarches pour remédier à ces dysfonctionnements : 

Valence, 10 rue Marcel Barbu, du lundi au jeudi, de 8h30-12h30 et 13h30-16h30

Romans : 2 place Massenet, du lundi au jeudi, de 9h-12h, et de 13h30-16h30

Montélimar : 10 ter rue Paul Langevin, du du lundi au jeudi, de 9h-12h, et de 13h-16h

Et sur les autres communes de Drôme (Crest, Die, St Rambert, St Paul 3 Châteaux, Pierrelatte, Loriol, Tain, St Jean en Royans, St Vallier, Nyons) uniquement sur rdv via (en sélectionnant le motif 03): 

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

 

 

 

 

En espérant avoir répondu à votre demande, 

 

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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