La CAF et les APL pour mes enfants étudiants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis occupé de gérer les APL pour la CAF de mes 3 enfants pendant leurs études supérieures.
C'est un vrai casse-tête au point que mes enfants avaient jeté l'éponge.
Dès qu'il y a un changement de département pendant les études supérieures (ce qui arrive régulièrement, mon fils aîné par exemple a changé 4 fois de département au cours de ses études supérieures), il faut chaque fois reprendre tout le processus sur internet, et patienter longuement (les temps d'attente pour mises à jour des dossiers par la CAF). Ma fille a dû attendre 6 mois pour toucher ses APL juste pour un changement de logement dans le même département.
J'ai toujours fait au mieux et rapidement par internet. Un enfer.
Heureusement que j'étais là pour compenser financièrement, mais je pense à ceux qui ne peuvent pas ou qui baissent les bras à cause des délais.
Pourquoi la CAF n'est pas un organisme national ? Pourquoi une CAF par département ? Songez qu'il y a 2 CAF en Isère, une à Grenoble, une à Vienne. Et pourquoi ne pas avoir un numéro unique comme le numéro de sécurité sociale ? Vous voulez faire des économies, et bien creusez cette piste et vous verrez qu'il y a de quoi faire.
Je vous remercie de votre écoute.

DedeArdechois le 14/09/2023 - Isère

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Réponse du service Caf de la SAVOIE

Monsieur,

Je prend note de vos remarques et je me charge d'en faire par à ma direction.

En effet, il y a une seule CAF par département et éventuellement des antennes ou des permanences afin de limiter les longs déplacements.

A ce jour pour vous connecter à votre espace allocataire vous devez utiliser votre numéro de sécurité social.

Je vous prie de nos excuser pour les délais qui peuvent parfois être long et pour la gêne occassionnée.

 

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 24/09/2023

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