Première demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour ma part j'ai fait la première demande de titre de séjour pour ma femme algérienne le 25/05/2023 en ligne, j'ai envoyé tous les documents.
Il faut obligatoirement qu'elle ait une couverture sociale, j'ai fait la demande auprès de l'Assurance Maladie le 26/06/2023
2 semaine après ils me répondent qu'il leur faut la validation du visa , oui je veux bien mais on ne peut pas valider un visa court séjour sur le site.
Donc je suis coincé.
Ils ne veulent pas ouvrir des droits à ma femme à l'Assurance Maladie
Et de l'autre côté ils ne veulent pas me valider le visa ou trouver une solution.
J'ai appelé la préfecture, ils me donnent des numéros à appeler et quand j'appelle on me donne des mails, j'envoie les e-mails, pas de réponse.
Où peut-on trouver de l'aide ?
Je ne sais plus quoi faire, on attend un enfant en plus qui va naître dans quelques mois, et ma femme a son visa qui va expirer dans quelques jours.
Voilà voilà si quelqu'un peut aider ^_^

Mehdi le 14/09/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant vos démarches administratives pour votre épouse. Nous comprenons votre frustration face à cette situation complexe.

Sachez que votre retour est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue de nos services. Nous regrettons les difficultés rencontrées et mettons tout en œuvre pour simplifier les démarches administratives des usagers.

Concernant votre situation, je vous invite à contacter directement le service des titres de séjour de votre préfecture qui pourra examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Pour l'assurance maladie de votre épouse, le service concerné doit pouvoir trouver une solution transitoire dans l'attente de la régularisation de son séjour.

N'hésitez pas à faire valoir l'urgence de votre situation auprès des services compétents. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour accompagner au mieux les usagers dans leurs démarches. Vous pouvez également contacter le Défenseur des Droits pour être conseillé et orienté dans vos démarches.

En vous souhaitant une issue favorable à votre situation.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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