Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un courrier en lettre recommandée, me disant que ma demande d’aide pour l’isolation des murs extérieurs de ma maison est rejetée. Motif suivant : l’artisan n’est pas RGE… Après vérification, il s’avère que mon artisans est bien RGE je ne comprends donc pas pourquoi ma demande est rejetée. Après les avoirs contactés, il s’agit d’une erreur sur mon dossier mais aucune modification n’est possible ! C’est à moi de faire un recours auprès de l’Anah. Ils ne peuvent pas modifier ma demande. Je ne suis absolument pas contente des services.