Demande de carte d'identité et passeport à l'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Les membres de ma famille ont demandé deux renouvellements de carte d'identité et un renouvellement de passeport.
Des pré-demandes ont été faites sur internet dans les 3 cas. Le délai pour obtenir un rdv en mairie est de 3 à 4 mois. On comprend mieux pourquoi lorsqu'on s'y présente : les créneaux de 15 min sont utilisés pour une démarche qui en nécessite moins de 5 et Le nombre de rdv inscrits pour la matinée était de 5 ou 6. Mon fils étudiant à 2h de notre commune ne peut pas récupérer son passeport un samedi matin. Le service ferme le vendredi à 17h. C'est trop juste pour du service public.

greenhill le 14/09/2023 - Allier

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour greenhill,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les démarches de renouvellement de cartes d'identité et de passeport pour votre famille.

Nous regrettons les délais importants que vous avez dû subir pour obtenir un rendez-vous en mairie. Nous comprenons que cette situation peut être très contraignante, surtout lorsque l'on réside loin de sa commune.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien à vous,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

greenhill n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?