Je n'ai toujours pas de permis de conduire ni attestation depuis le 30 juin 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de permis de conduire suite à un vol le 6 juillet dernier. Ma photo a été refusée.
J'ai fait une nouvelle demande le 22 aout dernier. avec une photo numérisée et QR Code que l'administration a bien reçue.
Je n'ai aucune nouvelle, je n ai pas reçu d'attestation.
Impossible de contacter un conseiller. J'ai appris que je n'avais pas le droit de conduire !

hisidorelle le 13/09/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour hisidorelle,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le suivi de votre permis.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager et sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Si vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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