Rendez-vous consulat Montréal renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, je tente d’obtenir un rendez-vous pour renouveler mon passeport. À chaque fois que je reçois un avis m’indiquant qu’un créneau s’est ouvert (une dizaine de fois par jour) , je me connecte, mais je n’obtiens que la réponse ‘pas de place disponible’.
À la lecture des commentaires sur ce site , je constate que le problème n’est pas nouveau et perdure depuis plusieurs mois, voire années.
Quelle solution pouvez-vous proposer?
D’avance merci de votre aide

Faby le 13/09/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Faby,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.

L'optimisation de notre système de prise de rendez-vous en ligne fait partie de nos priorités. Toutefois, le service de passeports et de carte d'identité à Montréal fait face à une forte demande, ce qui entraine une saturation du système de rdv, bien que les équipes aient aménagé les horaires pour augmenter le nombre de rdv disponibles.

Nous vous invitons à continuer de consulter régulièrement notre site web pour obtenir un rendez-vous en ligne.

En vous remerciant encore pour le temps accordé à nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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