Immatriculation de voiture en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis d'origine/nationalité belge.
La demande d'immatriculation a été faite électroniquement le 18/07/23. Réponse le soir même de l'A.N.T.S. par SMS.
Le 07/09/23 j'appelle pour savoir où en est la demande. 10 minutes d'attente pour me faire dire (à trois reprises), après avoir communiqué toutes les données, que sans n° de dossier, une info n'est pas possible!
Je n'ai jamais reçu de n° de dossier de l'A.N.T.S.
Depuis le 01/03/23 je suis domicilié en France. Pourquoi cela ne fonctionne pas?

Biskette le 12/09/2023 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Biskette,         

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande d’immatriculation.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre demande en suivant les étapes suivantes :

1. Se rendre sur le site ANTS

2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran

3. Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)

4. Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.

Sachez que nous mettons en place des actions quotidiennes pour que nos conseillers répondent au mieux à vos demandes. Par conséquent, nous vous présentons nos excuses et regrettons que votre expérience se soit mal passée.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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