Difficultés rencontrées avec l'attribution et le paiement de "maprimerénov"

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette prime m'a initialement été refusés : ma demande partait sur la réfection de ma toiture (non-éligible) qui comportait un "volet" isolation sous combles (documenté en clair en page 2 du devis transmis), volet isolation qui ouvrait droit à l'attribution de cette prime (au passage, ce "volet" isolation représentait plus de 25% du devis, et le montant de la prime plus de 10% de ce montant).
J'ai contesté ce refus par lettre recommandée avec AR : sans réponse au bout de deux mois, j'ai effectué une relance au téléphone. Il m'a été répondu que le traitement des dossiers avait du retard. Une nouvelle relance, plus tard : il m'a été dit que ma demande avait été refusée, qu'elle ne correspondait pas aux critères éligibles (ce qui était faux, chose que j'ai oralement argumentée). Et, in fine, il m'a été dit que si je n'étais pas satisfait, il fallait que j'écrive au Président de la République (sic) !
J'avoue avoir baissé les bras et avoir fait le deuil du paiement de cette prime, bien que je remplisse tous les critères ...
C'était sans compter sur un "rebondissement" inattendu (et totalement inespéré) quand j'ai pris connaissance par courriel en juillet de cette année 2023 (mon recours datait de mai/juin 2022).
Mais ... j'ai galéré jusqu'à ce 12 septembre 2023 (mon désormais "jour de chance") pour parvenir à "percer" les secrets du fonctionnement du site "maprimerénov" : ne me demandez pas comment j'ai réussi ... "jour de chance" ... sanction (positive) de ma persévérance, persévérance qui ne devrait pas être une des "clés" d'utilisation de ce type de site censé attribuer au commun des mortels que tout citoyen normal français est quand il peut bénéficier d'une aide gouvernementale.
La dématérialisation est un sacré obstacle pour beaucoup : c'est le constat que je retiens de cette drôle d'"histoire".

En attente de voir de visu le virement de ladite prime sur mon compte bancaire et de pouvoir ainsi refermer définitivement mon dossier.