Comment le service ANTS se moque des demandes de permis...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous,

Je pense que l'ANTS (les fourmis en anglais, le nom est déjà une plaisanterie ) doit être un des pires services de l'Etat et que le public n'a rien gagné à la centralisation des démarches du permis.
Une demande pour récupération déposée le 17/05/2023 n'est toujours pas traitée le 12/09/2023, on se doute que les vacances, RTT, et autres formations doivent être la principale occupation des aimables employés de cette "officine".
Je ne puis que conseiller de lire les rapports du Sénat sur l'ANTS et le coût de "l'absence" de service, c'est magique.
Faites l'expérience de l'envoi d'un mail à ants-pc-usager@interieur.gouv.fr vous verrez que les réponses aléatoires et sans rapport avec votre demande n'ont rien à envier à chat-GPT. Avec tout un florilège de noms factices de correspondants : Ayce, Yannis, Lucy...
Si grâce à l'Europe un autre pays pouvait délivrer ce type de titre même en payant, ce serait un immense progrès pour la démocratie.

vxvx_fr le 12/09/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vxvx_fr,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne concernant la récupération de votre permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : Traitement de ma demande en ligne ).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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