Tiger61 12/09/2023 Orne (61)

Ressenti négatif

Impossibilité de clore une demande de changement de titulaire de carte grise

Dans le cadre d'un changement de titulaire de carte grise, il m'est impossible de passer à l'étape finale (coordonnées de suivi de la demande) après avoir joint les justificatifs (valides). Un message d'erreur technique m'invite à renouveler ma demande.
7 tentatives au 12/9/2023

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tiger61,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part d’un blocage dans la saisie de votre démarche en ligne.

Vous avez peut-être omis de cocher ou de remplir un champ obligatoire, nous vous conseillons donc de vérifier votre saisie.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.  

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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