Impossibilité de clore une demande de changement de titulaire de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'un changement de titulaire de carte grise, il m'est impossible de passer à l'étape finale (coordonnées de suivi de la demande) après avoir joint les justificatifs (valides). Un message d'erreur technique m'invite à renouveler ma demande.
7 tentatives au 12/9/2023

Tiger61 le 12/09/2023 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tiger61,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part d’un blocage dans la saisie de votre démarche en ligne.

Vous avez peut-être omis de cocher ou de remplir un champ obligatoire, nous vous conseillons donc de vérifier votre saisie.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.  

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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