Délai de fabrication du permis de conduire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Celai fait maintenant depuis le 24 juillet 2023 que j'ai fait ma demande de permis de conduire, suite à une suspension de permis, soit plus d'un mois et demi que je suis dans l'attente de le recevoir. J'ai beau contacter des conseillés pour espérer accélérer la construction mais cela ne change pas grand chose car leurs services ne peut pas gérer l'avancement , il n'y a que le service d'instruction...
Cela dit il me semble que plusieurs plaintes sur le délai de fabrication ont déjà été exprimés et que de manière général les service de l'ANTS sont connus pour être très médiocre. Cela dit l'ANTS ne semble ne pas prendre en compte ces plaintes et semble pas vouloir en changer pour s'améliorer. Si je vous écris maintenant c'est pour espérer avoir une quelconque information pour pouvoir accélérer la construction de mon permis de conduire ou pour savoir comment contacter le service d'instruction. J'espère que ce message servira à quelque chose pour le cas similaires car pour ma part je trouve ça hallucinant que en France, un pays qui a les moyens de faire avancer les choses, on ne soit pas capable de fournir un permis qui est l'un des outils le plus important dans la vie d'une personne et qui plus est, tout simplement, votre travail.
J'espère sincèrement que ce message pourra faire changer les choses et qu'il pourra aider les personnes dans la même situation que moi.

Je souhaite une bonne prise de conscience à l'ANTS.

Tamad le 12/09/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tamad,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Les délais de traitement peuvent s’étendre en conséquence d’une hausse des demandes de titre.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

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