Bonjour sylbey,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Nous comprenons qu’après paiement de votre téléprocédure, vous êtes dans l’impossibilité de la reprendre afin de la finaliser.
Il s’agit d’un incident qui a été remonté aux équipes techniques et qui est en cours d’analyse.
Dans l’attente d’informations complémentaires, nous vous conseillons de conserver le ticket de paiement si vous êtes en possession de celui-ci et à ne pas ressaisir une nouvelle démarche qui nécessiterait un nouveau paiement.
Nos équipes travaillent à sa résolution et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023
