renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à la rubrique de la préparation en ligne de la demande.
Je me suis connectée avec mon identifiant France Connect, mais je ne trouve que des informations générales, pas l'accès à la rubrique que je recherche

CP87 le 12/09/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CP87,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour réaliser une pré-demande de carte nationale d’identité sur notre site.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-carte-didentite

Voici les étapes importantes :

  1. Acheter un timbre fiscal (en cas de perte ou vol) en ligne : https://timbres.impots.gouv.fr ou dans un bureau de tabac
  2. Se connecter ou créer un compte
  3. Renseigner le motif de la pré-demande
  4. Compléter le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité.
  5. Relire les informations du récapitulatif.
  6. Valider la pré-demande.
  7. Conserver le n° de pré-demande et/ou le QR code délivré à la fin de votre démarche.
  8. Prendre rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, en cas de difficultés, vous pouvez effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?