Droits suspendu depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en formation assistante comptable indemnisé en aref depuis décembre 2022 et j'ai également déménagé à la même période. J'ai droit à la prime d'activité et allocations familiales pour mes enfants. Mais la caf de l'ain a bloqué le transfert de mon dossier à la caf du Rhône, alors que j'ai déménagé et signalé tout de suite début janvier. depuis janvier je n'ai perçu que 2 mois de prime à l'activité. Mes versements sont suspendus depuis juin. La caf de l'Ain m'ont informé que je m'étais trompé dans certaines déclarations trimestrielles en 2021 (il doit pas avoir un gros écart, j'ai quasiment le même montant que eux sur les impôts) ils m'ont donc réclamé mes salaires 2021. Je comprends, J'ai tout transmis depuis juin mais depuis aucune nouvelle de leur par ni mail ni par téléphone ni possibilité de prendre rdv sur leurs sites. J'ai même pris rdv avec la caf du Rhône rien impossibilité d'avoir un déblocage ou des informations. Je peux plus payer toutes mes factures je sais plus quoi faire.

Patience69 le 12/09/2023 - Rhône

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Réponse du service Caf de l'AIN

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos difficultés dans le transfert de votre dossier, ainsi que pour la perception de vos prestations, et nous les regrettons.

Afin de débloquer votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous remercions de nous contacter, par un des moyens suivants : déplacement sur notre accueil de Bourg-en-Bresse ou appel auprès de la plateforme téléphonique.

En effet, lorsqu’un allocataire se manifeste pour un dossier bloqué suite à un contrôle ressources, ce dernier fait l’objet d’une reprise par le service Prestations de la Caf.

Espérant avoir répondu à votre attente, nous vous remercions de nous avoir signalé votre difficulté.

Cordialement,
Magalie, pour la Caf de l'AIN
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

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