Interlocuteur non respectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lors d'une simple demain de retrait d'un co-titulaire sur ma carte grise, mon interlocuteur me demande un cerfa de cessation OU une lettre de désistement de ce co-titulaire. J'envoie donc cette lettre de désistement.
Plusieurs jours après, il me demande d'autres documents, que j'envoie.
Plusieurs jours après encore, il me demande de nouveaux documents ET le cerfa de cessation et ne répond pas à ma question concernant le délai.
Je lui renvoie ces nouveaux documents et je lui dis qu'il m'avait bien précisé qu'il fallait soit Cerfa SOIT la lettre et que je lui ai déjà envoyé la lettre (mais que je la remets en PJ). Je lui demande également s'il peut me demander en une seule fois les documents nécessaires et non en plusieurs semaines car j'ai un délai avec mon assurance à respecter, et s'il peut m'expliquer pourquoi il me demande ce cerfa.
Sa réponse : "merci de m'envoyer le cerfa".
Bref, une personne irrespectueuse des questions qu'on lui pose. On se fait mal traité c'est inadmissible de balader les gens ainsi. Je prends du temps pour lui et je n'ai aucune considération.
Des semaines, 31 jours exactement, d'échanges de messages car il me demandait de nouveaux documents à chaque fois.
Demande pour information. J'aimerai avoir réellement une suite sur cette réclamation.
Cordialement,