Bonjour Monsieur,
Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le service rendu par votre Caf.
En effet, vous avez rencontré des difficultés pour communiquer avec votre caisse d'allocations familiales .
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore eu de réponse à votre courriel ou réussi à joindre les services de la Caf par téléphone.
Nous vous remercions de nous en avoir informés et vous demandons d’accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre accessibilité téléphonique
Les services de la Caf rencontrent actuellement une charge de travail très importante et Il peut arriver que la plateforme téléphonique soit saturée d’appels.
Cependant, sachez que nous sommes plus faciles à joindre à certains moments de la semaine, notamment entre 15.30 et 16.30 les lundi jeudi et vendredi
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 21/09/2023
