Impo 17/12/2021 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Accès impossible sur le profil

Bonjour, j’ai perdu mon mot de passe à mon compte fiscal ainsi que mon mail ainsi que d’autre compte public comme ameli impossible d’avoir accès au compte si mot de passe du mail perdu où pirater !!!???
Merci de faire un deuxième voir troisième alternative pour pouvoir renouveler son mot de passe quand on plus accès au mail

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli via vos identifiants service-public.fr, je vous conseille de vous rapprocher de votre CPAM en vous munissant de votre carte Vitale. Vous pourrez ainsi faire part de cette situation à un conseiller qui pourra vous aider dans vos démarches. Vous pourrez ainsi ensuite vous reconnecter à votre compte ameli et modifier, si besoin, votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations".
Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

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