Délais de traitement de carte grise, une autre catastrophe française nommée Ants-Certs

Ressenti de l'usager : Négatif

J’en suis déjà à plus de 2 mois de « En cours d’analyse par le service instructeur », 2 mois!!! Et rien ne dit que deux autres mois ne peuvent encore s’écouler. Oui ils diront qu’immatriculer une voiture importée de l’UE présente une complexité tellement désarmante qu’il faut un semestre pour en démêler les ficelles inextricablement nouées.

Vos « excuses pour la gêne occasionnée » ne résoudront visiblement aucun des problèmes que la réalité pratique me pose. Et quant ils répondent aux critiques des usagers, on est limite dans le sarcastique : « En espérant que votre situation s’est améliorée entre-temps 😉 ».

Je me demande pourquoi finalement paye t-on des impôts en France si c’est pour donner de la confiance aux agents d’un service public qui reviendront nous narguer comme le font les agents de cette nébuleuse ANTS. Je suis à bout de cette France que ces genres d’administration donnent à voir, que des difficultés et des complications. 54% du PIB vont pourtant chaque année dans les caisses de cet État, mais qu’est-ce qu’ils en font ??

LEG le 11/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LEG,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande d’immatriculation d’un véhicule importé.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. L'immatriculation d’un véhicule importé peut effectivement s'avérer complexe.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS. À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».

Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers immatriculation) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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