Usurpation de mon numéro fiscal pour créer un compte sur MaPrimeRenov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
1) J'ai reçu une notification de France Connect cette nuit :
"Une connexion avec FranceConnect a eu lieu le 09 septembre 2023 à 21:12 (heure de Paris) sur le site auth.anah.fr avec votre compte impots.gouv.fr."
2) J'ai aussitôt modifié mon mot de passe sur impot.gouv.fr. Là pas de problème.
3) Puis ne connaissant pas le site MaPrimeRenov' je suis allé voir et j'ai essayé de créer un compte avec mon numéro fiscal des impots.
4) Le site MaPrimeRenov' m'indique : Un compte MaPrimeRenov' existe déjà avec le numéro fiscal renseigné - veuillez vous connecter a votre compte via le bouton me connecter.
5) N'ayant jamais créé de compte sur MaPrimeRenov', je suis assez étonné et j'indique donc mon numéro fiscal et je demande la réinitialisation du mot de passe.
6) Je suis bien informé qu'un lien de réinitialisation est envoyé sur l'adresse mail.
7) Mais bien sûr, la personne qui veut frauder avec mon compte à mis une adresse mail à lui.
8) Donc je n'ai pas accès au lien de réinitialisation du mot de passe.
9) Bien sûr cette personne a bloqué les connexions possible avec tous mes comptes que j'ai créé sur France connect. Il en reste seulement 2 d'accessible pour se connecter. Yiris; identité numérique. (D'ailleurs je vais essayer de créer ces comptes car j'ai l'impression que ça va me faire pareil. Une usurpation d'identité).
10) Je ne comprends pas pourquoi sur les comptes du gouvernements il soit possible de créer des comptes avec une adresse mail différentes des uns des autres!!!!
Ex: impot.gouv.fr = cestunexemple.free.fr
11) Pourquoi sur MaPrimeRénov' vous autorisez une autre adresse mail ????

Je ne sais pas auprès de qui déclarer ce problème. Pouvez vous m'aider ? Merci.

LeCielEstBleu le 11/09/2023 - Chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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