Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me suis inscrite sur le site ma prime rénov afin d'obtenir une aide pour le changement de fenêtre. j'ai pris soin de faire appel à une société reconnue par le logo RGE, la société TRYBA. Cette dernière m'a établi un devis officiel pour que je le joigne à ma demande de prime,
Dès lors, j'ai eu affaire à un instructeur qui a décidé de pinailler sur toutes les données du devis, je précise que le devis comprend obligatoirement les éléments de la société, à savoir le n° siret, l'adresse, le téléphone. Apparemment, je suis tombée sur un instructeur qui n'a pas su repérer ces éléments sur ce devis, et qui me harcèle par mail pour avoir une attestation de cette société qui redonne tous ces éléments; évidemment, mon dossier est bloqué, le montant auquel je pourrais prétendre s'élève à
120€. Je n'ai pas d'issue à cette situation puisque je dépends entièrement de la bonne foi de cet instructeur, qui d'ailleurs, ne signe pas de son nom les mails envoyés.