LANDELIN 11/09/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Prédemande CNI et passeport rubrique TUTEUR bloquante

Bonjour
J'ai rempli les renseignements concernant père et mère et impossible de passer à la page suivante tant que la rubrique "tuteur" n'est pas remplie. Le site m'oblige donc à abandonner ma demande.
Et c'est un cercle vicieux puisque sans numéro de la pré-demande, la mairie ne veut pas donner de rendez vous.
Comment faire pour renouvellement passeport et carte d'identité périmés en octobre ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LANDELIN,

 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez lors de votre pré-demande.

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Conformément au principe de déterritorialisation, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix sur l’ensemble du territoire français.

Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien. [[https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee]].

 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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