Sous préfecture de Saint Germain en Laye : Un CDI manqué à cause d'un délai de traitement interminable pour un renouvellement de titre de séjour, malgré contacts par téléphone, e-mail et déplacement sur place

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis vietnamienne, conjointe de français depuis plus de 4 ans.
J'ai envoyé mon dossier de renouvellement mi-octobre 2022 (fin de validité du titre mi-décembre) ai eu la confirmation qu'il a bien été reçu et était en cours de traitement début janvier lorsqu'un récépissé de renouvellement de 6 mois m'a été donné après quelques heures d'attente devant la sous préfecture.
Entre temps j'ai suivi une formation professionnelle et ai obtenu mon diplôme. Mais voilà que mon récépissé arrive à expiration début juillet 2023, et je n'ai toujours reçu aucune nouvelle sur mon dossier en cours de traitement.
Après 5h à 6h d'attente dans la pluie et le froid fin juin 2023, j'obtiens, comme de très nombreuses autres personnes dans la file, un nouveau récépissé qui me permettra de voir ma famille au Vietnam et de revenir sans complication.
Mais cette fois le récépissé n'est valide que 3 mois et non 6.
Je me suis dit que c'était bon signe, que mon dossier serait bientôt traité et que je recevrai sous peu un SMS, un courrier ou un mail pour m'annoncer la bonne nouvelle.
À mon retour de vacances, j'ai effectué de nombreuses recherches d'emploi et ai participé à plusieurs entretiens.
La difficulté pour moi est mon accent vietnamien. J'étais souvent face à des recruteurs qui voulaient me recruter pour mon parcours, mais devait prendre quelqu'un d'autre qui communique plus facilement en français avec les clients.
J'ai finalement obtenu une proposition de CDI d'une grande marque de prêt à porter.
Le recruteur me demande si j'ai reçu mon titre de séjour définitif ou si j'ai un autre récépissé valide après septembre 2023. Je lui dit que non et que je pourrai demander le nouveau récépissé uniquement une semaine avant l'expiration de mon récépissé actuel qui expire le 21 septembre 2023.
Bref, à cause de ça l'employeur me dit qu'il ne peut hélas maintenir son offre et doit cherche un autre candidat. Merci la sous préfecture. J'espère avoir des nouvelles rapidement avant de contacter un avocat.

Syfler le 10/09/2023 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons les difficultés rencontrées et regrettons sincèrement la situation.

Votre retour est extrêmement précieux et nous permet d'améliorer continuellement le service aux usagers. Soyez assurée que votre témoignage est pris en compte. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, malgré les contraintes actuelles.

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'avancée de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. Notre objectif est de vous apporter une réponse rapide et satisfaisante.

Soyez certaine que nous faisons le maximum pour faciliter l'accès aux droits des usagers et améliorer en continu la qualité du service public. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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