Demande sur le site ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'aide actuellement deux personnes en
- démarche de régularisation (parent d'enfant français) pour la première.
- démarche de renouvellement de titre ( parent d'enfant français/ première carte de 10 ans ) et de naturalisation pour la seconde.
1/ démarche de régularisation: la demande a été déposée il y aura 4 mois ds 3 jours ...la démarche est toujours inscrite "instruction en cours " ...cette personne a eu le jour même une attestation de dépôt , mais n'a toujours pas reçu d'attestation de prolongation ( censée remplacer le récépissé donné lors du dépôt des dossiers en préfecture)..
Pas de possibilité de faire une réclamation sur "nous contacter" car les demandes "famille de Français" ne sont pas proposées
De nombreux courriels envoyés à la préfecture, tous sans réponse. Merci de nous dire comment et où faire une réclamation.
2/ pour la demande de renouvellement en vue d'obtenir la carte de 10 ans ...pas de possibilité de joindre le B1 ...ce qui inquiète beaucoup la personne ...là encore "instruction en cours" s'affiche. Et là aussi sur "nous contacter" les titres "familles de Français" ne sont pas mentionnés...
pour la demande de nationalité : envoyé début mai , nous n'en sommes qu'à "demande envoyée"

Nous espérons que vous allez pouvoir nous aider à trouver la solution pour débloquer ce genre de situation





M.L. le 10/09/2023 à 29600 Morlaix

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Finistère

<p lang="zxx">Bonjour,</p>

<p lang="zxx">
Je vous remercie de votre retour, transmis aux équipes, et je suis navrée de l’insatisfaction dont vous me faites part.</p>

<p lang="zxx">1/ La demande de régularisation "parent d'enfant français" (c'est à dire la première demande pour ce motif) est à adresser par voie postale à la préfecture du Finistère pour les personnes résidant dans ce département.</p>

<p lang="zxx">Si la demande a bien été envoyée par courrier, je vous invite à nous adresser un courriel à l'adresse: prefecture@finistere.gouv.fr en nous précisant les nom, prénom et date de naissance de la personne concernée, afin de pouvoir vous renseigner sur l'état d'avancement du dossier.</p>

<p lang="zxx">2/ Pour la demande de carte de 10 ans, la démarche n'est pas encore disponible sur le site de l'ANEF. Il convient donc d'effectuer la demande en prenant un rendez-vous auprès de la préfecture du Finistère. Vous pouvez retrouver les informations sur cette démarche en vous rendant sur le site internet de la préfecture: https://www.finistere.gouv.fr/Demarches/Demarches-des-etrangers</p>

<p lang="zxx">Enfin, concernant la demande de nationalité française, les demandes sont traitées par la plateforme de naturalisation située à la préfecture d'Ille-et-Vilaine. Vous pouvez retrouver des informations sur les délais sur leur site: https://www.ille-et-vilaine.gouv.fr/Demarches/Naturalisation/Plateforme-regionale-de-naturalisation-de-Bretagne</p>

<p lang="zxx">Il est également possible de contacter la plateforme à cette adresse: pref-anef-naturalisations@ille-et-vilaine.gouv.fr</p>

<p lang="zxx">Par ailleurs, je vous précise que la procédure de naturalisation est une procédure longue,qui nécessite une instruction particulière des dossiers.</p>

<p lang="zxx">&nbsp;</p>

Cordialement,
Marianne Messager, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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