Réponse à l'éxpérience "Impossibilité identité du père"

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans l'étape 3 de la pré-demande de renouvellement de carte d'identité, les cases sont "Père, Mère, Parents inconnus".

Si vous voyez ''Père inconnu'', c'est un bug d'affichage dû à la largeur de l'écran du smartphone (erreur d'alignement)

Cordialement.

andre le 08/09/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour andre¸

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Comme indiqué dans la réponse apportée, il est vrai qu’il est préférable pour une expérience de navigation optimale, d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

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Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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