andre 08/09/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Réponse à l'éxpérience "Impossibilité identité du père"

Dans l'étape 3 de la pré-demande de renouvellement de carte d'identité, les cases sont "Père, Mère, Parents inconnus".

Si vous voyez ''Père inconnu'', c'est un bug d'affichage dû à la largeur de l'écran du smartphone (erreur d'alignement)

Cordialement.

83 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour andre¸

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Comme indiqué dans la réponse apportée, il est vrai qu’il est préférable pour une expérience de navigation optimale, d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

9 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.