Bonjour Romeo,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de passeport et de CNI pour votre fille. Nous comprenons votre frustration face à ce délai et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
L’allongement des délais est dû à une hausse inédite des demandes de passeports et de cartes d’identité.
Ce sont en moyenne 14,5 millions de demandes qui vont être vérifiées cette année par les différents services instructeurs (préfectures) contre 9 millions en 2019 et 12 millions en 2022.
Cela s'explique, en partie, par la sortie de la crise sanitaire et la période estivale mais également par le Brexit et à la nécessité d’avoir un passeport valide pour pouvoir traverser la frontière vers le Royaume-Uni.
Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de votre mairie qui reste la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2023
