La galère en raison de l'absence d'interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon histoire est terrible :
Ma soeur l'an dernier n'a eu aucun souci et n'a d'ailleurs aucun souvenir d'avoir été obligée de compléter "son compte" au fur et à mesure du parcours de voeux et d'attribution.
Moi c'est différent, après mes 8 voeux, on nous demande de choisir 4 voeux pour le calcul de la bourse en fonction des distances. Malheureusement ma confirmation du lycée choisi au final ne faisait pas partie des 4 voeux. Je n'ai pas reçu ma bourse et j'ai cherché à comprendre.
Dans "mon compte" j'étais au Crous d'Amiens alors que le lycée se situe vers Lyon... je n'avais pas complété le nom du lycée.
Je ne sais pas comment faire, je suis démuni, ma mère vit seule et a 3 enfants à charge, elle ne peut subvenir à mon loyer. J'ai fait une demande d'APL à la CAF mais cela ne suffira pas.
Je vous en prie, aidez-moi
Alexandre