RDV impossible au consulat de France à Douala pour visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je me trouve dans une situation qui dépasse l’entendement, cela fait depuis juillet que je cherche à prendre rendez-vous au consulat de France à Douala mais c’est toujours :"Tous les créneaux sont pris", même le lien du prestataire TLS , pas possible car on vous demande toujours de vous inscrire en boucle. Y a-t-il une solution ? le certificat d’accueil signé par la mairie en juin sera valable jusqu’à quand? Que faire ?

Max Ivoire le 08/09/2023 - Cher

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Douala

Bonjour Max Ivoire,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur le service public. Votre contribution est précieuse et nous aide à améliorer continuellement notre accompagnement des usagers.

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous visa au consulat de France à Douala. Le service des visas a en effet été fermé pour une courte durée, ce qui a entrainé un allongement des délais pour la prise de rdv et le traitement des dossiers.

Sachez que depuis le début du mois de septembre, le service de prise de rdv a été externalisé et se fait désormais en ligne via l’agence TLSContact. Vous trouverez les informations utiles sur notre site internet : https://douala.consulfrance.org/deposer-votre-demande-de-visa

Nous mettons régulièrement à jour les informations pour vous orienter au mieux, votre satisfaction étant notre priorité.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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