Prise de rendez-vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant fini mes études et signé une promesse d'embauche pour un CDI, je dois faire une 1ère demande de titre de séjour salarié soit un changement de statut. Or pour cela, il me faut absolument un rendez-vous à la sous-préfecture de Saint-Germain-En-Laye. En plus des retards importants constatés depuis le début de l'année 2023, il m'est impossible de prendre rendez-vous sur le site. Le même message d'erreur s'affiche depuis plusieurs semaines : "Aucun créneau disponible à partir de cette date. Veuillez réessayer ultérieurement"
Ce qui étonnant, c'est que plus les semaines passent, et la plage de rendez-vous disponible continue à se terminer début octobre.
Aux responsables, serait-il possible de vérifier que le site fonctionne bien? S'il fonctionne bien, quand allez-vous mettre à jour de nouveaux rendez-vous?
C'est important si vous ne voulez pas qu'on se mette tous à faire la queue devant la sous-préfecture comme c'est le cas depuis janvier 2023.

retard tds le 08/09/2023 à 78400 Chatou

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne sur le site de la sous-préfecture de Saint-Germain-En-Laye.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre commentaire est pris en compte et permettra d'améliorer ce service public.

Notre objectif est de rendre l'accès aux services de la sous-préfecture plus facile et plus rapide. Nous sommes conscients des problèmes techniques rencontrés récemment avec la prise de rendez-vous en ligne et nous travaillons activement à les résoudre.

N'hésitez pas à revenir vérifier la disponibilité des rendez-vous sur le site régulièrement. Dès que de nouveaux créneaux seront ouverts, vous pourrez prendre rendez-vous. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce service fonctionne de manière optimale.

En vous remerciant encore pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

[Nom]

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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