Demande de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun serveur téléphonique ne fonctionne, aucune prise de rdv possible, c’est inadmissible, le service complet est à revoir. C’est une honte. Aucun interlocuteur possible, et ce n’est même pas sûr que le déplacement sois nécessaire. Nous voulons faire les choses règlementaires mais nous ne le pouvons même pas. Il vaut mieux jeter une bouteille à la mer, on aura plus de chance

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Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Lati,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre un rendez-vous. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu avoir accès au service.

Votre expérience nous aide à identifier des points à améliorer. Nous prenons très au sérieux les retours des usagers comme le vôtre, afin de continuellement adapter et renforcer la qualité de notre service public.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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