Bonjour dtg,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.
Les délais pour obtenir un passeport/CNI varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande d’une CNI via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer
Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023
