Délais mensonge

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour c’est juste un scandale, j’ai créé ma demande début juin 2023 nous sommes début septembre 2023 déjà 3 mois que je patiente pour qu’on me débloque mon numéro neph pour pouvoir passer mon code de la route mon première appelle on me dit qu’il y aurais apriori 66 jours de délais passer les 66 jours je rappelle on me dit qu’il n’y a plus de connaissances des délais je fait un troisième appel plus tard on passe maintenant à 80 jours je demande à faire une alerte au service ce qui n’a pas été fait car j’ai rappelé et on me re balance qu’il n’y a pas de délais et alors la le comble je rappelle encore qu’elle que semaine plus tard et là on passe à 120 jours et on me dit qu’il y a toujours eu des délais franchement les personnes au téléphone on jamais les mêmes versions. C’est scandaleux de nous mentir à ce point.

Jeje45 le 08/09/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jeje45,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant l'obtention de votre numéro NEPH. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons que votre situation s’est améliorée.


 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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